
公司给客户的道歉信
在现在的社会生活中,道歉信对我们来说并不陌生,道歉信是因自己失误或拒绝引起对方不快时进行赔礼道歉的信函。那么一般道歉信是怎么写的呢?下面是小编整理的公司给客户的道歉信,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
公司给客户的道歉信1亲爱的客户:
您好!
感谢您一路上的信任、支持和帮助,让我们一步一步向前。虽然很难,但它一直激励着我们,鼓励我们去更远的地方旅行。xx希望你能找到美,找到幸福,找到性福,找到很多对自己有益的东西。如果你能做到这些,并一直坚持下去,我们认为这是对一直支持和信任xx的客户的最好回答。我们很高兴看到一些客户的信息,他们对我们的服务感到满意,仍然支持我们。
但是最近发生了一件事。我们公开向您道歉,以示诚意,并鼓励我们更好地为您服务。
前段时间两个客户同时下单,一个是北京新客户。他特别要求我们送货时交给他。我们决定用特快专递快递公司发货(客户用特快专递发货时会签收)。由于是预付款,我们要承担EMS快递相对于普通快递公司的额外快递费用,我们还免费送他一份礼物。另一个客户是广东佛山的老客户。这是他第四次购买我们的产品,他总是信任我们的预付款。我们也尽力给他优待。我们想让他早点收到货,所以也用EMS快递公司给他发货。以前用EMS公司的时候速度还可以,没有发货时间过长的现象。但这一次,花了五天时间才寄到北京的客户那里。客户接受了我们的道歉,并对我们表示理解。虽然他们也称赞了我们的整体服务,但还是耽误了客户的时间,所以我再次向他表示诚挚的歉意!花了九天时间发给广东佛山的老客户!我们对EMS很生气,打了很多次电话让他们尽快发给客户,但是他们的回复都是一样的“我们会尽快发货”。这个老客户一直很支持我们。他联系过几次,表示理解,也没说什么。但这一次,因为EMS拖了这么久,他可能也失望了。由于客户一直以来的信任和支持,以及这次快递的'延迟,我们决定免费送给他一个喜欢的眼罩。因为他之前咨询过。我们认为这是我们最真诚的道歉,希望他继续理解、支持和帮助我们。
我们在发货的时候一般都是使用全一、陈星快递、申通、EMS或者其他物流公司的快递公司,一般2—3天到近的地方,3—4天到远的地方,更偏远的地方需要更长的时间。虽然客户都表示了对这件事的理解,但还是给客户带来了不必要的麻烦。我们再次真诚道歉!我还要对这两位客户以及更多关心、理解、支持和帮助我们的客户表示诚挚的感谢!怀着感激和谦虚,在大家的支持下,我们可以走得更远。我们也会做出更严格的要求,在产品质量、类型、服务、速度上满足大家,期待朋友们更多真诚的意见和建议。
新年快到了,xx送上一份早早的新年祝福:祝大家阖家幸福,万事如意,心想事成,万事如意。未婚的人会尽快找到漂亮的另一半,结婚的婚姻会更幸福更甜蜜。
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
公司给客户的道歉信2xxx:
首先感谢各位朋友们在中意糖果集团已始到现在二十几年的过程中对中意糖果的一贯支持与厚爱,并伴随着中意糖果走过了多年的风风雨雨,我们借此机会向你们表示由衷的感谢!
在20xx年7月29号的“中意糖果20xx年战略研讨会”上,中意糖果与先行品牌策略机构的“联姻”和新产品“猎浓”与“醒力”的推出,得到了经销商朋友们的深度认同。
研讨会后的经销商朋友订货积极勇跃,总订单额达到了1.6亿元。20xx年8月单月销量比去年同期销量增长了289%,20xx年结止到8月份的累计销量比去年同期销量187.6%。
因为销量的增长率较多的原因,对中意糖果集团的`生产能力产生了压力,不能及时发货给朋友,8月份公司采取了控货措施。
对此中意糖果集团在全国专业的媒体杂志上对全国的经销商朋友表示真诚的谦意。中意公司董事会就生产量和发货量不匹配的问题在8月初召开了紧急的董事会议。
决定及时上马新生产线4条,并与全球500强的德国BOSS机械签定协议对原有生产线进行全方位改造从而提高自动化生产效率,经过一个半月的生产线安装和调试,产能已由以前的日产单品20吨提高为50吨!中意公司在经过上述的生产设备改进后,现已完全可满足经销商朋友的发货需求,并将8月和9月的所欠的货品已及时发出。
对此给朋友们造成的不便再次深表歉意,相信各位会和中意糖果集团一起走得更远。
此致
敬礼!
道歉人:xxxxxx
20xx年xx月xx日
公司给客户的道歉信3亲爱的朋友们:
你好!非常感谢您选择罗斯!xx玫瑰全体员工衷心祝您节日快乐,阖家幸福!
由于宝贝品控严格,发货速度相对较慢,以及发货不及时、物流速度慢导致的收货时间延迟,我们向您深表歉意,并真诚地说“抱歉让你久等了。!最让我们感动的是,你一点都没有责怪我们,还催促我们。我们很高兴认识您,您是一位善解人意、心胸宽广的买家。
当我坐在办公桌前给亲爱的写这封信时,xx Rose已经认识你快两年了。让你买到物美价廉的宝贝是我们最开心的事!您的满意是我们最大的收获!
宝贝满意,请给我们满满5分20多字的好评,系统会自动送你一张20元的店铺优惠券。如果你再用我的身份证号在我们店里买什么宝贝,你就用优惠券按总金额降价!(优惠券有效期为60天)
当我看到成千上万的用户选择xx玫瑰,看到父母在我们的购物评价中留下的每一个肯定和支持,我的内心充满了感激和责任!在您的支持下,我们更深刻地认识到,做最好的鞋,做最好的服务,客户的需求和信任是我们不变的追求和前提,我们将秉承这一理念,为您带来更舒适的服务!
xx新玫瑰车型的开发已经初步完成,夏季车型正在如火如荼的进行中。我们将增加与您的`沟通机会,让一些老客户提前看到我们的新车型,并根据您的意见进行改进。我们还想邀请一些老客户免费试用我们新开发的车型,对脚感做出更准确的报告。我们也想邀请您在我们公司与我们面对面交流......我们所想的一切都是因为你对我们的依赖!我们会一步一步做好鞋,提供好服务。我希望得到你的持续关注。把你对我们的信任变成我们工作的动力,装点你更美好的生 ……此处隐藏1334个字……支付。再次对xx在此期间给您带来的一切困扰深表歉意!
希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持xx,让我们为共同维护企业的良好形象,发展友好的合作关系而努力!
道歉人:xxx
20xx年xx月xx日
公司给客户的道歉信10尊敬的客户,您好!
当您读到这封信的时候,说明您的产品已顺利寄到您的手中了,这样我们就放心了!我们常常担心,会不会因为快递的原因导致您延迟收到产品了,会不会因为路途遥远而把您的.东西压坏了;会不会因为我们的客服MM的回复不够详细而把您怠慢了;在此,我们一并表示最诚挚的歉意!我们多么希望用我们的热情服务和优质的产品品质来弥补我们的不足。几个月内,我们尝试了各家快递,只希望产品能今早、完好的到达您的手中,每一个发出的产品我们的配货兄弟都会仔细审查两遍,复查阿姨都会强迫性的再检查一遍,寄货前都会反复交代快递务必包装严实,再严实,希望能尽可能降低您退换货的烦恼,我们不断升级产品和服务,因为我们深深的知道您对品质的要求。遗憾的是,这次还是没能尽如人意,给您造成不便,我们无比歉意,我们也非常非常感谢您的包容和谅解。想必您一定是位胸襟宽广、大气之人。
我们“为一”所有同仁和您一样,热爱生活,追求幸福,渴望进步。“精进有为,天人和一”是我们永恒不变的追求,多希望我们的产品和服务能给您更多的温暖和幸福。感恩有您,“”与您相伴!
xx公司
xxxx年xx月xx日
公司给客户的道歉信11尊敬的xx总:
您好!
首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持,收到您的“关于有限公司的全体员工,对业务员的部分区域客户心理造成了一定的伤害,也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失!同时,也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的`不足。
鉴于做出以下处理决定:
该员工对贵公司及您个人造成的损失进行补偿,补偿包括:、在此期间给您带来的一切困扰深表歉意!
希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持,让我们为共同维护企业的良好形象,发展友好的合作关系而努力!
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
公司给客户的道歉信12尊敬的客户
我司新厂自20__年9月22日投产后,产能较以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作,全自动生产线设备尚在安装、调试之中,加上产品销售自8月底开始至今是持续销售旺季,因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的大幅度增长,货源供应不能充分满足广大客户的需求,导致贵司货不能按订单足量、按时发出,影响贵司销售,在此我司特向贵司表示深深的.歉意!
为了解决当前货源供需缺口问题,我司现加大了生产工人招工力度,计划新增添生产线2条,并加紧对全自动生产线设备安装、调试进度,预计不久的将来,我司产能将得到充分的缓解。
感谢贵司给予我司的理解和大力支持!
顺颂商祺!
此致
敬礼
道歉人:xxx
年月日
公司给客户的道歉信13亲爱的`用户:
由于工厂位于多雨城市雅安,最近几天下了大雨,我们的高压变压器需要维修,导致市场短期短缺。我们真诚道歉。
给您带来的不便,请谅解。
为了尽快解决这个问题,维修人员已经加班好几天了,公司现在已经进入正常生产。我相信我们很快就能为您解决供应问题。客户可随时拨打x或1357623x了解情况,西福公司将竭诚为您服务。
x
x年xx月xx日
公司给客户的道歉信14尊敬的顾客:
对本次产奇在的质量问题,我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意,如果还有机会的`话,也非常希望你再给我机会,我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题,按我本人的意见,在你们交货时间允许的情况下,我本人是想全数退货再换货,但你还是考虑到不让我方损失太,而采用全检的方式特例收下这批货,我心里十分的感激,同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题,我们从全方位思过,逐一与加工商进行协商,最终采取如下措施和方法,以杜绝类似情况再发生! 其它方面希望古先生能再提宝贵意见,对我方存在的不足,请及时指正,我方愿全力合作,争取最程度的满足客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。谢谢!
公司给客户的道歉信15我最尊贵、最重要的朋友:
感谢您一直以来对xxx的关注和支持,您的认可是xxxxx全体成员的最高荣誉,我们一直珍视、珍藏。
我们始终坚持为客户提供最优质、最完美的产品,为此我们不断的对产品的品质做升级改版,以期满足您高品位的需求,最近一批货由于改版升级,发货量大,造成外包装纸盒的内托生产量供应不足,为了不影响代理商和终端客户的`订单,特别是双十一的预售订单,我们采取了应急补救措施,采用珍珠棉临时替代纸盒内的EVA内托,这在产品包装的整体美观度上会有些许影响,但产品溶液的质量是不变的,尽管如此,我们依然感到万分抱歉,因为追求卓越是我们对用户的承诺,我们一直不允许自己有丝毫的瑕疵,为表达这份歉意,特别增加了一份小礼品作为补偿,希望它可以带去我们的真诚心意.
xxxx将继续秉持将用户体验做到极致的理念,以产品的差异化引领行业先导地位,愿我们一路同行,共同分享这份喜悦,愿您的生活美满、如意!
xxx
20xx年xx月xx日



